Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Hoja Verde Nutrición, que opera el sitio web {{DOMAIN}} (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Av. Ejemplo 123, Piso 2, Col. Del Valle, Benito Juárez, 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso escribe a hola@{{DOMAIN}}.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Información sobre el servicio de interés, tus objetivos, hábitos de alimentación, horarios y preferencias.
• Datos fiscales, únicamente si solicitas factura.
• Datos técnicos de navegación, conforme a la Política de Cookies.

Datos de pago. Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos. Hoja Verde Nutrición no almacena los números completos de tus tarjetas.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles en el formulario. Si durante una asesoría decides compartir información relacionada con tu salud, la trataremos únicamente para prestarte el servicio, con la máxima confidencialidad y previo consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para el servicio:

• Atender tu solicitud, contactarte y coordinar la llamada de valoración o la sesión.
• Prestar los servicios contratados: consultas, programas, cursos, seguimiento y talleres.
• Gestionar pagos, emitir comprobantes fiscales y atender solicitudes de reembolso.
• Dar acceso a la plataforma del curso y a los materiales.
• Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, no necesarias para el servicio:

• Enviarte contenido informativo, novedades y promociones.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad, conforme a tus preferencias de cookies.

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, indícalo en cualquier momento en hola@{{DOMAIN}}. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúan por nuestra cuenta, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, videollamadas, plataformas de cursos, procesadores de pago y facturación, quienes están obligados a mantener su confidencialidad. También podremos transferirlos cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su uso para fines específicos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a hola@{{DOMAIN}} con:

• Tu nombre completo y un medio para recibir la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Responderemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos siguiendo el mismo procedimiento. En algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato si una obligación legal nos exige conservar los datos, y la revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier modificación en esta página, con su fecha de actualización.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.